Introduction
Bienvenue sur le site lepeuple.ch. En accédant à notre site et en effectuant des achats de nos produits (online ou papier), vous acceptez nos conditions générales de vente (CGV). Veuillez lire attentivement ces conditions avant de passer commande. Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment, sans préavis.
Identification de l’éditeur
Le Peuple
Lien vers les Mentions légales.
Produits
Le Peuple propose à la vente les produits suivants :
- Abonnement au journal papier
- Abonnement au journal numérique
Commandes
Processus de commande
- Sélection du produit : Naviguez sur le site et choisissez le produit que vous souhaitez acheter.
- Panier : Ajoutez les produits sélectionnés à votre panier.
- Validation : Validez votre commande après avoir vérifié les informations de votre panier.
- Paiement : Procédez au paiement sécurisé en ligne via WooCommerce.
- Confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation récapitulant les détails de votre commande.
Modification et annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées avant l’expédition pour les produits papier ou avant l’activation des accès numériques. Pour toute modification, contactez notre service client à [Adresse e-mail du service client].
Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en CHF (francs suisses), toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Les frais de livraison sont inclus dans le prix final de la commande.
Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par le biais de la plateforme sécurisée WooCommerce. Les modes de paiement acceptés sont :
- Carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.)
- Twint
- Facture
Livraison
Délais de livraison
- Journal papier : Les abonnements au journal papier seront livrés selon les fréquences choisies lors de la commande.
- Journal numérique : L’accès au contenu numérique est activé immédiatement après la confirmation de paiement.
Modalités de livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande.
Droit de rétractation
Délai de rétractation
Conformément au droit suisse, vous avez le droit de vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours après la réception de votre première livraison (journal papier) ou l’activation de votre accès (journal numérique).
Conditions de rétractation
La demande de rétractation doit être envoyée par e-mail à info@lepeuple.ch ou par courrier à l’adresse du siège social. Les frais de retour sont à la charge du client.
Protection des données
Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées uniquement pour le traitement de votre commande et ne sont en aucun cas vendues à des tiers.
Limitation de responsabilité
Le Peuple ne pourra être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté. Notre responsabilité se limite au montant de la commande passée.
Service après-vente
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez contacter notre service après-vente via :
- E-mail : info@lepeuple.ch
Litiges
En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux suisses seront seuls compétents.
Acceptation des CGV
En passant commande sur le site lepeuple.ch, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes CGV.
Dernière mise à jour : 03.09.024